直销业大崩塌? || 深度
随着权健集团的倒塌,有直销企业甚至要求员工不要搜索自家公司名字,以免让公司上热搜榜,但行业震荡在所难免,一场针对保健市场乱象的“百日行动”,会是直销行业净化多年乱象的开始吗?
本文由无冕财经(ID:wumiancaijing)原创并首发,作者: 陈运动,编辑:陈涧,设计:甄开心,编辑助理:苏欣然
黄金十年之后,直销行业迎来一轮前所未有的震荡。
进入2019年1月份以来,权健集团、河北华林先后被调查,2017年销售额位于直销行业榜首的无限极,也惹上了麻烦。
据《21世纪经济报道》等媒体报道,1月23日,无限极在广州召开媒体沟通会,就近日爆出的无限极产品导致女童心肌损害事件进行回应,称已将相关20款产品分批次送往不同省市第三方机构检测。而无限极陕西分公司及事件中经销商樊乐已被立案调查。
自舆论沸腾、监管介入,再到立案侦查,最后涉案人员被批准逮捕,权健在不到20天时间里迅速崩塌,而传销和虚假宣传嫌疑不断的直销行业,一下子被推向了舆论的风口浪尖,大有全行业崩塌之势。
逾90家企业,2017年创造约2000亿元的市场销售额,但直销行业一直在争议中前行。
在中国,直销行业只是一个“小行业”,目前只有90多家持牌企业,2017年只是创造了2000亿元市场销售额。而如今,13部委联合整治保健市场乱象的“百日行动”,已经在全国至少20个省份展开。多地集中约谈直销企业,要求开展自查自纠。
这会是直销行业遏制乱象的开始吗?
风声鹤唳,暴雷不断
对于中国的直销企业们来说,接下来的路恐怕不太平坦。
据新华社消息,1月8日,天津发布有奖举报通告,举报保健品违法行为最高奖励人民币两万元。天津已对涉嫌会销及虚假宣传的51家保健品经营单位立案查处。
1月9日,国家市场监督管理总局发布公告称,自1月8日起,将在全国范围内集中开展为期100天的联合整治“保健”市场乱象百日行动。
公告一出,各省市纷纷响应。自1月9日起,广东、湖南、河北等地相继展开“保健”市场整治行动。据《人民日报》消息,1月21日,山东省市场监管局要求权健山东分公司在辖区内下架所有与火疗有关的产品,暂停一切与火疗有关的经营项目。另外要求省内各直销企业自查自纠,吸取“权健事件”教训。
重拳监管之下,行业震荡。
1月13日,河北沧州官方通报称,针对媒体反映河北华林酸碱平生物技术有限公司相关问题后,黄骅市已经组成联合调查组进驻企业,正在开展全面调查。两天后,黄骅市联合调查组通报称,华林公司涉嫌组织领导传销活动,公司主要负责人和相关人员已被警方控制。
1月21日,据“中国之声”消息,被曝涉嫌传销的然健环球召开媒体发布会公开致歉,不过相关产品却没有下架。
令人关注的是,年销售额超过200亿元的无限极也卷入纠纷。
▲2017年中国直销企业排名。
据《科技日报》消息,1月16日,一位认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的网友曝出,其3岁女儿在“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极8种产品,后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。
三天后的1月19日,西安市工商局雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。
数家企业纷纷出现问题,行业人心惶惶。据《新京报》报道,某直销企业“受害者”透露,一家国内知名直销企业已下发内部通知,要求员工不要搜索自己公司的名字,避免让其公司上热搜榜。此外,其服务中心已经开展年度资料清理工作,部分印刷品、音频、视频需要全面删除。
此番权健出局,只是掀开直销行业擦边乱象的冰山一隅。无冕财经研究员根据中国裁判文书网信息统计发现,在目前中国直销企业业绩前十的企业名单中,至少有6家牵涉过传销案件的法律诉讼,案件纠纷逾47起。
而在媒体的报道中,除了权健、无限极、华林,被曝出有问题的直销企业名单还在增加:一则判决书牵出了如新中国不再具备化妆品生产资格,完美中国在华北区域发展经销商的模式,则被《界面》报道称之为“完美神话”……
积弊已久,何时清除?
直销行业为何屡陷争议?
一切都还要从20世纪九十年代的直销乱局讲起。
1990年,雅芳作为第一家以直销正式申请注册登记的中美合资公司在广州正式开店,将“雅芳小姐”推向中国。当时的“雅芳小姐”只是雅芳公司聘用来推销化妆品的兼职女性,没有吸收新销售成员的权利。
但随着直销市场的迅速扩张,脱胎于单层次直销的“多层次奖金计酬”开始出现。在1998年“传销禁令”发布之前,传销与直销并没有被具体划分,形形色色的传销公司大量涌现。
彼时的中国直销业界鱼龙混杂,边界模糊。一方面,依靠外资背书的国际直销企业规模惊人;另一方面,本土企业受困于渠道纷纷转轨传销。1996年,安利上海分公司开业,业务拓展至华东地区,公司年销售额达9亿元;1997年,雅芳中国的直销人员达35万人,年营收超过10亿元。同年,天狮集团销售额达到19.89亿元,依靠“天狮营养高钙素”起家的李金元,在全国发展了大约300万人的传销队伍。
据公开资料显示,直到1998年初,持有传销牌照的公司猛增到5000多家,各地因传销发生的恶性事件比比皆是。
1998年,是中国直销行业的第一劫。行业的失控受到政府的极度重视,国务院随即颁布《关于禁止传销经营活动的通知》,下令禁止一切传销活动。直到2005年《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式出台,一纸文书将直销与传销割离在法律界限的两端,直销企业才得以重见天日。随后几年,安利、尚赫、南方李锦记(如今的无限极)等数十家直销企业皆乘着政策利好,在广袤的中国土地上开疆拓土。
▲直销企业牌照获取情况。
令人遗憾的是,直销牌照的招牌下,仍然藏着不少“李鬼”。
2013年,《第一财经日报》曾报道称,无限极的奖金计划涉嫌违反了《直销管理条例》“报酬总额不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%”的明文规定;另外,消费者在无限极,开了卡,买了企业套装,就是直销员,不用考直销员证,也不用签合同。
保健品质量问题同样屡见不鲜。2014年12月,央视《焦点访谈》曝光天狮牌虫草菌丝体胶囊中并不含冬虫夏草,而是用一种叫做“弯颈霉”的东西替代,而天狮集团宣称此品曾连续几年荣获“中国保健品公信力产品”,甚至说“假一赔命”。
天狮、无限极等大型直销企业的高调“豪华游”同样惹来非议。
2014年,如新中国公司的1.6万名员工集体赴迪拜旅游的时候,《人民日报》就曾在报道如新公司的违法行为时称,一些直销公司热衷于大型聚会,就是制造榜样,利用群体效应进行精神控制的“洗脑”。
简而言之,激励模式存疑、直销员素质层次不齐以及产品宣传夸大等诸多问题,成为了直销企业频频见诸报端的负面指控。
为何拿着牌照的直销企业们还不忘擦边传销呢?
自媒体“市界”在一篇描述天狮集团的稿子里有这么一句话,“一路狂奔的李金元发现,在实业辛苦打拼,其实都不如拉人头。”
据此前的媒体报道,仅1996年初到1997年8月的20个月里,天狮靠传销就有了19.89亿元的销售额,利润高达6.39亿元。
在2017年被孙宏斌超越之前,李金元已经蝉联了11年的“天津首富”,身价逾400亿人民币。
▲李金元个人资产逐年上升。
《南方都市报》的评论认为,部分直销企业确实打着擦边球的行为,为了提升自己的产品销量,不顾公众利益,知法犯法。
财经评论人远山则公开指出,直销行业存在的最大问题之一,就是多层直销的泛滥。多层直销与传销存在明显交叉,因此如果发起者一旦为了追求暴利,就可能放大多级直销中的利益诱导因子,从而将参与主体的利益更多与拉人头挂钩,而不是与产品挂钩。
监管的滞后同样为企业传销建起了护城河。
以权健集团为例,自其2014年成立至今,其经营模式一直被质疑,宣传的产品功效也受到颇多非议。据《每日经济新闻》对中国裁判文书网上相关数据的不完全统计,共发现了10起与权健公司火疗事故相关的判决。但这些丝毫没有影响权健的发展,最后成为一个“七千余家加盟火疗店”、年销售额近200亿元的保健品帝国。
无独有偶,2004年4月即被央视曝光的然健环球,当年5月仍然能在工商部门注册。近日然健环球被媒体爆出产品虚假宣传,但在监管部门的缺席下,旗下产品“并未下架”。
2019年,是直销企业的又一劫。
行业震荡仍将持续,但随着国家市监总局发起的联合整治“百日行动”的推进,行业会迎来新一轮的净化。
在权健集团被调查后,1月7日,无限极在其官网刊发《业务守则(2018版)补充规定》,提出严禁夸大、虚假的宣传和推销行为等。1月12日,又在官网发布《无限极积极拥护主动配合“百日行动”》的文章。
但愿是一个好的开始。
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